常问问题

我们试图回答一些问得最多的问题。

已更新。2022年7月21日

常问问题

ERAP资金是为了防止因大流行病的困难而被驱逐,但该计划并不打算长期实施。在2022年7月31日之后,将有其他项目得到资助,这些项目将针对那些面临立即被驱逐和在调解中的人,以协助稳定住房。

将如何通知申请人?
2022年7月21日之前,将向申请人发送电子邮件,让他们知道他们的申请。

  • 被拒绝
  • 需要他们注意,因为需要更多的文件。所有未提交的文件必须在2022年7月31日前收到,否则你的申请将被拒绝。

我的申请可能缺少什么样的文件?
你需要出示

  • 你的家庭中至少有一人符合失业条件,失去收入,或因COVID-19而在经济上遭受损失。
  • 你的家庭中至少有一个人面临无家可归的风险
  • 总收入低于阿勒格尼县地区中等收入的80%。

下载将被接受的文件清单。

如果我需要提供更多的文件,我怎样才能做到?
重新登录你的应用程序用你创建的用户名和密码。申请书的备注部分会列出你需要提供的文件,你可以直接把它们上传到申请书中。你也可以用手机拍下这些文件,然后发邮件到:rentalassistance@actionhousing.org。请在电子邮件的主题栏中注明你的T号码和姓氏。所有缺失的文件必须在2022年7月31日晚上9:00前上传或发送电子邮件。

如果我没有互联网,或者只是不知道如何上传文件怎么办?
请致电412-248-0021联系ACTION-Housing。我们仍然会在申请方面提供帮助!我们会指导你如何把文件交给我们。

我是一名房东,有一名房客在2022年3月31日截止日期前申请了ERAP,但他们的申请还没有被处理。还会付款吗?
我们要求房东保持耐心,如果你的租户在3月31日的ERAP申请截止日期前完成了申请,就不要开始驱逐程序。我们将继续处理积压的申请,并处理符合条件的申请,如果有资金的话,我们将支付款项。

我的申请需要提交什么?
您必须出示因COVID-19而产生的收入和财务影响的证明。在您开始申请之前,收集这些文件会很有帮助。

  • 失业认定书
  • 租赁协议
  • 公用事业账单
  • 收入证明,如W2表、奖状或工资单。
  • 证明因COVID-19而造成的经济困难、收入损失或费用增加的证据。

如果我没有租约怎么办?
没关系,还有其他方式来显示你住的地方,比如。

  • 口头租赁协议。我们已经在申请书中附上了一份简单的表格,供您和您的房东签署。
  • 一张水电费单。
  • 像银行对账单或支票存根一样,用来显示租金的东西。

我如何证明与我同住的人有可能成为无家可归者?
你可以附上过去的水电费账单或租金或驱逐通知。如果您有租約,而您無法依照租約規定支付租金,您也可以在申請書上註明。YWCA也正在聯絡提出申請的租屋者,並且可以給您一份表格,您可以填寫並上傳。

我可以得到哪些水电费的帮助?
帮助支付水电费的资金将很快提供。如果您需要帮助支付以下任何公用事业账单,请现在完成该部分的应用程序,美元能源基金的人将与您联系。

  • 电费
  • 煤气或燃料油
  • 污水处理
  • 清除垃圾
  • 饮水

我是否必须拖欠房租或水电费才能获得援助?
不需要。如果您现在没有能力支付,您可以申请获得资金来支付未来的付款。

水电费是通过我的租约支付给房东的,我可以得到帮助吗?
如果您负责偿还房东的水电费,而且您的租约中也写明了这一点,那么您的水电费可以作为房租的一部分来支付。如果水电费不是统一收费,请确保在申请时提交租约中的这部分内容以及房东的账单。

我可以得到帮助支付我的抵押贷款吗?
不可以,很遗憾,财政援助只针对出租物业的租金和水电费。如果您无法支付抵押贷款,请致电您的贷款机构,让他们了解您的情况。请在此阅读更多信息。如果您无法支付抵押贷款,该怎么办

如果我2020年3月13日之前有逾期未付的租金,我可以得到租金援助吗?
不可以,2020年3月13日是COVID-19的灾害申报日,所以我们使用这个日期。

如何显示我的收入?
您可以通过以下两种方式之一来显示您的收入。

  1. 2020年年收入
    请使用国税局的1040表或W2等文件证明您从2020年开始的年收入。如果您这样做,如果您获得持续的紧急租房援助(在您支付第一笔款项后支付),您将不需要重新证明您的收入。
  2. 当期收入
    提供两个月的最近收入证明您目前的收入。这可以包括两个月的工资单、社会安全局、福利局的奖励信或雇主的信。如果您以这种方式核实您的收入,如果您获得持续的紧急租房援助(在您支付第一笔款项后支付),您将需要每三个月重新核实您的收入。

无论您选择哪种方式,您都需要出示总收入(税前)的文件。可接受的表格包括但不限于:

  • 2020年国税局的1040表格
  • 2020纳税年度的W-2表格
  • 工资存根。
  • 雇主的信,写明工资标准和工作时间。
  • 由社会安全管理局、退伍军人管理局、宾州劳工和工业部、宾州人类服务部,或其他政府机构发出的奖状,证明从任何公共福利计划中获得经常性收入。
  • 养恤金或退休福利的授予书

我如何证明我的收入低于地区收入中位数的80%?
您可以提供文件证明您正在领取公共福利。或者,如果你的家庭收入已经被证实为达到或低于地区收入中位数的80%,并与其他政府援助计划有关,你可以使用该认定书,只要该认定书是在2020年1月1日或之后作出的。

我可以得到多少房租钱有限制吗?
您最多可以获得每个家庭12个月的租金。但您需要每三个月重新确认您是否有资格继续参加该计划。在某些情况下,如果您仍有资格且仍有资金,您可以获得长达15个月的援助。

我可以通过阿勒格尼县紧急租房援助获得新公寓的第一个月租金和押金吗?
不能。但是您可以通过联系阿勒格尼链接(Allegheny Link)获得帮助,电话为866-730-2368AlleghenyLink@ AlleghenyCounty.us。如果您在申请后的15天内欠下第一个月的房租,有租约在身,并且无力支付,如果您符合条件,这个项目有可能协助您支付第一个月的房租。

如果我住在公共住房或第8节住房,我还能申请吗?
是的,如果紧急租金援助资金没有用于其他资金(如住房选择券或公共住房,或基于项目的租金援助)支付的费用,我们可以帮助您支付部分租金。

如果我不住在阿勒格尼县,我在哪里可以得到租房援助?
如果您住在其他县,也有一些选择。有些县正在使用 PA COMPASS 工具进行在线申请程序。请在此列表中找到您所在的县和联系信息

如果我的电话号码或其他联系方式发生变化怎么办?
没问题。用您创建的用户名和密码重新登录应用程序并更新。

如何重新登录到应用程序中?
通过使用这个链接:https://acdhscrrp.alleghenycounty.us/CITIZEN

当我选择了需要租金的月份并提交申请后,我可以再进去更改吗?
虽然您提交申请后不能更改月份,但会有人联系您核实信息。届时请告知他们。

我是一个房东,有多个租客,我要提交多份申请。有沒有辦法讓我 一次提交所有 的申請
很抱歉,不可以。您需要分别提交申请。

提供W2是否就不需要在某个阶段重新认证。请您详细说明认证的情况,以及如果批准后如何工作?
2020年的税务表格可以加快每三个月所需的重新认证。首选的文件,并将使未来的付款更快地发生。

如果房客(租客)和房东对欠款有争议,如何处理?
我们会比较租客和房东声称的欠款金额,然后审查租约。我们不能调解纠纷,但我们会尽力支付双方同意的欠款。如果您需要调解协助,请联系匹兹堡公正调解公司:https://www.justmediationpgh.org/412-228-0730

我没有社会安全号。我仍然可以申请吗?
当然可以!在申请中要求提供社会安全号码,但不是必须的。申请中要求提供社会安全号,但不是必须的。

本项目是否需要公民身份?
不,公民身份不是一个因素。

我没有工资单,因为我只拿到现金。我怎样才能证明我的工资和工作时间?
您可以提交诸如经理或主管的书面声明。如果无法获得此类文件,我们将接受自我收入证明。

我是自雇人士,我可以上传税表C或K-1吗?我可以上传税表C或K-1吗?
我们只接受1040s、1099s或W2s作为2020年的税表。

我去年申请了CARES租房援助,我需要重新申请吗?我需要重新申请吗?
是的,需要重新申请。我们很抱歉给您带来的不便。但是这次您需要创建一个用户名和密码,这样您就可以提供更多的信息,并随时查看您的申请状态。

我有邻居会说西班牙语。他们在哪里可以得到帮助来申请?
请拨打ACTION-Housing电话412-248-0021,我们将在电话中安排翻译。匹兹堡西班牙裔发展公司也在帮助提供西班牙语帮助。

我和我的伴侣住在一起,但我们没有结婚。我们可以分开申请吗?如何操作?
我们的在线系统会将你们的申请标记为重复申请,因为你们使用的是同一个地址。您和您的伴侣被认为是一个家庭,所以我们会要求您的房东核实欠款。

每月支付的租金有限制吗?
没有,没有限制。

我可以获得阿勒格尼县紧急租房援助资金来支付网络费用吗?
不能,但您可以支付煤气、电、水、下水道和其他取暖油的费用。

我可以在手机上填写申请吗?
可以,您可以在手机、平板电脑或电脑上完成申请。

如果我等不到公用事业援助资金怎么办?
请拨打866-730-2368AlleghenyLink@ AlleghenyCounty.us联系Allegheny Link。您也可以随时随地拨打、发短信、发电子邮件或与PA西南2-1-1的人员进行在线聊天。

如果我需要搬家怎么办?我现在就用我的地址申请吗?
是的,您应该现在就申请。我们需要您的新房子的租约,所以如果您真的要搬家,您应该提交该租约。

我不能上网。如何就我的申请与我联系?
我们可以通过您提供的电话号码与您联系,或者您可以使用您设置的电子邮件帐户来填写您的申请。您可以到救助中心使用电脑和免费WiFi。您可以随时拨打ACTION-Housing的电话412-248-0021。我们是来帮助您的!您可以拨打ACTION-Housing的电话412-248-0021。

你们会协助支付搬家费用吗?
不,但有一些组织可以提供帮助。请拨打866-730-2368AlleghenyLink@ AlleghenyCounty.us联系Allegheny Link。您也可以在任何时候打电话、发短信、发电子邮件或与PA Southwest 2-1-1的人员进行在线聊天。

房东可以代租客(租房者)检查申请吗?
不可以,申请书中包含了很多个人信息。房东可以帮助租户办理申请,但只有租户才能查询申请状态。

我收到了逾期租金通知。我在申请中的哪里上传?
在申请中有一个关于无家可归风险的问题,您可以在那里上传。如果有疑问,请将您的文件上传到申请书中的某个地方,ACTION-Housing的人会帮助您解决这个问题。

我可以获得资金来偿还我不再居住的房子或公寓的租金吗?
可以,我们将为您不再居住的房屋补交租金。我们将为您不再居住的房屋补交租金。

一个家庭中的每一个租户(房客)都需要申请吗?
不需要,每户只需提交一份申请。

我已经支付给房东的租金可以得到援助吗?
不可以,阿勒格尼县紧急租房援助资金不能用于报销您已经支付的租金。如果您符合条件,将支付未来月份的租金。

我创建了一个用户名和密码,但我在重新登录时出现了问题。我应该怎么做?
在登录页面,点击"需要帮助登录",然后点击"忘记密码"进行重置。如果您继续有问题,请拨打阿勒格尼县DHS服务台电话412-350-4357并选择选项2。

我上传了我的煤气、水、污水和电的账单。这就是我需要做的所有事情来支付这些账单吗?
即使你把账单上传到你的申请中,你也需要输入每项公用事业的信息,如公用事业公司的名称和账户号码。上传账单并不是必须的,但可以帮助加快处理速度。

我必须采取什么措施才能受到暂停驱逐令的保护?它能保护我多长时间不被驱逐?
联邦暂缓令已不再适用。然而,如果你是一个因不支付租金而被驱逐的租户,你的听证会应该在房东向地方法庭提出申请后的15天内安排。你的听证会可能会变成一个状态会议。该案件可能会被继续审理,以便有更多时间处理ERAP申请。如果你没有申请ERAP,法院可以进行听证。如果对房东作出判决,你可能会被驱逐,所以请确保你在去地方法院参加听证会之前申请ERAP。这个程序是根据法院的命令In Re:第五司法区关于某些住宅房东租户诉讼的临时程序,编号:AD-21-110-PJ,有效期至2021年10月31日。

我拖欠房租,并通过紧急租房援助计划(ERAP)门户网站提交了我的申请。我是否会被驱逐?什么样的提交证明可以保护我?
如果您能证明您已经申请了紧急租房援助计划,并且为获得援助作出了真诚的努力,您可能会受到保护。你必须带着你的ERAP T号码或可以访问你的申请的手机去参加听证会。

我有室友,我们都受到我提交的ERAP申请的保护吗?
这取决于你们的租约以及租约的安排方式。如果你们是一个家庭,那么你们应该得到保护。如果你们在同一公寓/楼内有各自独立的房间的租约,那么只有那些属于司法命令的人可以得到保护。

有一个房东/租户诉讼已经提交给法院。它可以继续吗?我有什么选择?
可以,但见上文。听证会将在上述时间框架内安排(就像今天提交的一样)。

我是一名房东,我的房客没有支付租金。我可以开始驱逐程序吗?
可以,但作为房东,请注意上述司法命令的时间框架。请让你的租户了解ERAP并协助他们申请。

2022年3月4日市政厅的问题和答案

我从去年7月开始得到资金,用于支付我的房租。在2022年7月或9月之前,我还会得到这些资金吗?
由于资金耗尽,申请人能够获得租金支付的最后一个月是2002年5月。

既然钱快用完了,5月份就不能用了,是否会有额外的帮助?
还有其他项目,要求不同,可以通过Allegheny Link - 1-866-730-2368获得。也可以看看这些资源:https://covidrentrelief.alleghenycounty.us/other-resources/。

如果你只申请了公用事业援助,但还没有付款,怎么办?
一旦我们向公用事业公司发出付款,我们就会等待他们。如果你还没有进入第四步,我们还没有向你的公用事业公司发送任何东西,请尽快上传你的文件(公用事业账单)。你也可以到某个救助中心寻求帮助。请确保在2022年3月31日之前提交所有水电费账单和处理水电费支付申请所需的其他信息。3月31日之后将不会向Dollar Energy Fund发送转介。

我们[房东]有大约40-50名居民,现在想申请ERAP资金。 我们能否在未来两周内举办一次诊所?
是的,请一定要帮助你的租户。由于ERAP的参与度很高,ACTION-Housing的工作人员正忙于处理申请,无法帮助促进诊所的工作。不过,我们很乐意与你分享所需文件的清单。

我已经处理付款超过一个月了,我的房东很不高兴。我和我的房东发过电子邮件,打过电话,几周都没有回音。
我们感谢您的持续耐心。我们知道等待是一件很困难的事情。我们刚刚聘请了更多的工作人员在未来六周内与我们一起工作,以更快地帮助人们。会有人给你回复的。如果你等不及了,可以考虑到位于匹兹堡市中心第七大道415号的住房稳定中心来看看;上门服务时间为周一至周五的上午8:30至下午4:30。

如果我今天提交1月、2月和3月的房租和水电费,系统是否会在3月15日重新开放,以申请4月和5月的房租和水电费?
是的,如果你的申请在3月15日之前处理完毕,你可以申请4月和5月的付款。

如果你同时申请了房租和公用事业援助,但只需要其中一项的帮助,怎么办?你需要删除第一份申请并做另一份申请吗?
不,不要删除它。把你的T号码发到ACTION-Housing,rentalassistance@actionhousing.org,让我们知道你想转换你的要求并上传相应的文件。

我有一个阿姨申请了,并收到了回复,说她的房客会得到报酬,但至今还没有收到资金。
请她给ACTION-Housing发邮件,rentalassistance@actionhousing.org。附上奖励信,并附上她的T号,我们会调查的。

我这个月必须重新认证。这将在什么时候被处理,什么时候支付3月份的房租?
如果你仍然符合条件,你会得到付款。由于ERAP的高参与度,处理申请需要更多的时间,所以请继续对我们保持耐心。你可以随时在这里查看你的申请状态:https://acdhscrrp.alleghenycounty.us/CITIZEN/Security/Disclaimer。请检查说明,以确保我们有所有的文件来进行支付。

哪里有收留中心?
全县有九个救助中心查明它们的位置和开放时间。工作时间因地点而异。所有的中心都不在周末开放。

我一直在收到付款,但它们已经停止了,我知道已经上传了所有东西。我应该怎么做?
如果你提交了你的申请和所需的文件,那么它只是需要时间。我们知道等待的过程很艰难,感谢你的耐心。你可以随时在这里查看你的申请状态:https://acdhscrrp.alleghenycounty.us/CITIZEN/Security/Disclaimer。你也可以给ACTION-Housing发邮件,rentalassistance@actionhousing.org,要求更新。请在邮件中注明你的全名、地址和T字号码。

为什么我的付款已经处理了一个多月了?
如果你的申请处于处理阶段,这意味着我们已经提交了付款并在银行手中。大型银行往往更快处理付款。也有可能是出现了错误,所以请在10天后发邮件给ACTION-Housing,rentalassistance@actionhousing.org,我们会帮你解决这个问题。

我还在失业中。我是否可以申请未来几个月的援助,如4月?
如果你仍然有资格申请ERAP,你可以申请额外的月份,直到5月。2022年5月是支付任何租金的最后一个月。

由于我的15个月在本月底到期,我可以再申请一个月吗?
如果你还没有超过15个月的配额,你有资格到2022年5月。

如果我正在被驱逐的过程中;现在获得援助是否太晚?
不,不会的。请到位于匹兹堡市中心第七大道415号的住房稳定中心来;上门服务时间为周一至周五上午8:30至下午4:30,ACTION-Housing和RentHelpPGH工作人员可以提供帮助。请务必带上你的租约副本、证明你收入的文件和驱逐文件。如果你在这些日子或时间不方便,请打电话或发短信给RentHelpPGH:412-534-6660(英语)或412-530-5244(西班牙语)。

当我试图登录我的应用程序时,它说它被锁定了
请致电国土安全部服务台,电话是412-350-4357 X2,以重置你的密码。

根据我的在线申请,我已经被批准获得公用事业援助,而且已经支付,但我的电力供应商还没有收到任何付款。什么时候会通知供应商来?
一旦我们批准了你的申请,我们在Dollar Energy的合作伙伴就会联系公用事业公司,询问你要求支付的月份的欠款,并支付到你要求的金额。每个公用事业公司的响应时间不同。你可以重新登录你的申请,点击最后一个标签,看看哪些公用事业公司已经支付:https://acdhscrrp.alleghenycounty.us/CITIZEN/Security/Disclaimer。

房东需要多长时间才能拿到钱,是否每三个月就能拿到钱?
付款是按月进行的。3月15日,我们可以支付4月和5月的租金。需要一周到10天的时间来处理,然后你的房东应该在之后的2到10天内随时收到实际付款。

你必须在这15个月中决定你希望支付租金还是水电费?
租金和水电费可以在这15个月内支付。

无论我的申请处于什么阶段,5月是最后一个月的租金支付吗?
是的,2022年5月是支付房租的最后一个月。但是,如果你的申请直到6月或7月才被处理,如果你符合条件,并且资金仍然可用,5月的租金仍然会被支付。

我现在可以申请4月份的援助吗?
不可以,请在3月15日重新登录你的应用程序,申请4月份的付款。我们感谢您的耐心等待,因为我们预计约有10,000个家庭会提出这一要求。

联系Allegheny Link是尝试寻找其他租金和/或水电援助的下一个最佳选择吗?
是的。请致电866-730-2368或给AlleghenyLink@ AlleghenyCounty.us发电子邮件。还有。

我已经在 "房东联系 "阶段超过一个月了,而且是重新申请。除了人手和时间不足外,是否有其他原因导致这种拖延?
可能是你表示你的租金在重新认证时发生了变化,或者你搬家了,或者你有一个不同的房东。如果不是,请发邮件到ACTION-Housing,rentalassistance@actionhousing.org,并附上你的T号。我们会调查的。

我不得不在2月份寄送更新文件,我已经寄送了。我仍然没有收到回复。这是否由于申请的人太多了
是的,由于ERAP的参与度很高,所以需要一段时间来处理积压的工作。我们感谢您的持续耐心。你可以发送电子邮件到我们的邮箱:rentalassistance@actionhousing.org,并附上你的T号,要求更新。你也可以检查一下你的申请中是否有评论。在这里登录:https://acdhscrrp.alleghenycounty.us/CITIZEN/Security/Disclaimer。

我有资格申请15个月。如果错过了几个月,我是否能够回去补救并重新申请?
不,你不能重新申请。如果其中一个月有问题,我们可以修复它。请给我们发电子邮件:rentalassistance@actionhousing.org,并附上你的T号。我们会研究它。

第8节的情况如何?我是否能够转到第8节?
ERAP和Section 8是两个独立的计划。如果你有兴趣申请Section 8,请联系住房当局,电话号码如下。拥有ERAP申请或正在接受该计划的服务,与你是否有资格申请Section 8没有关系。
根据你居住的地方,请联系。

如果我今天提交了1月、2月和3月的房租和水电补助,系统是否会在3月15日再次开放,让我提交4月和5月的申请?
是的,所以请在某处标记一下,以免你忘记!从3月15日开始,你可以申请4月和5月的房租和水电费付款。你也仍然可以申请2月和3月的。

邻近的ERAP地点是否会一直开放到2022年5月,以协助处理申请?
是的,救助中心将保持开放,至少到2022年5月。

如果我的申请在3月31日前没有得到处理怎么办?
我们将继续处理所有符合条件的申请,直到我们的钱用完为止。

作为一个房东,滞纳金是否有限制?15个月每天10美元,加起来确实超过4500美元。然而,租约是这样写的。
我们支付合理的滞纳金,月租金低于1000美元的,每月50美元,月租金超过100美元的,每月100美元。如果你是房东,请考虑合理对待这个问题,因为我们希望确保剩余的资金能够帮助尽可能多的人。

当我重新登录我的申请时,我现在无法申请3月份的课程。我想这么做,但我仍在等待关于2月份的决定。
如果你还不能申请3月份,这意味着你2月份的付款仍未完成。二月的款项必须在三月之前支付。请继续检查,因为我们正在尽可能快地工作,以进行支付。

如果我们必须在前一个月的15日申请额外的月份,这是否意味着4月15日是我们可以申请5月份的最后一次,还是5月15日才是6月份?
你可以申请4月和5月,但不能申请6月。2022年5月以后的任何月份都不会支付租金。

我知道申请只接受到3月31日,但对于已经申请的申请人来说,如果处理过程中出现积压,5月后还会付款吗?
如果有资金,我们将继续处理申请和付款。

如果我的第一个付款月是2021年7月,我是否可以申请2021年7月之前的账单,如2020年6月?
如果你没有用完15个月的拨款,你可以回去。虽然我们不能在2020年4月之前支付任何租金或水电费。

如果我仍然没有关于去年申请的租户的任何消息,怎么办?我是否应该重新为该租户提出申请?
不,不要为他们重新申请。这一定意味着他们的申请由于某种原因处于第二步。鼓励你的租户重新登录检查,看看我们是否需要他们提供更多的信息:https://acdhscrrp.alleghenycounty.us/CITIZEN/Security/Disclaimer,或者给ACTION-Housing发邮件:rentalassistance@actionhousing.org。

如果我的客户的账单在别人的名下怎么办?这个人是室友,而我的客户没有租约,如果我提交一份书面信函可以吗?
填写申请书中简短的口头租赁表。

我的15个月已经到了,看来我的重新认证已经改为6月了。 这是否意味着即使我的15个月已经到期,我也可以获得额外的月数?
不,你不能得到额外的月份。

如果申请中包括每月超过50美元的滞纳金要求,是否会自动调整,还是会被完全拒绝?
它不会被拒绝。你会被要求调整它。如果你是房东,把合理的滞纳金放在账本上会让你得到报酬。

澄清一下,如果资金还在,你们会继续处理水电申请到3月,租金申请到5月?
是的。

我的房东直接支付给我的污水处理公司,因为我获得的资金反而被应用于我的水公司。我的房东把污水处理费加到了我的房租账本上。我可以将其作为3月份的租金的一部分提交吗?
可以,请提供你的房东支付的证明,并附上你的租约副本,以表明你有责任将污水处理费作为租金的一部分。

如果你支付的水费是向你开具的,但在你的租约中写明了,那这笔钱也可以加进去吗? 房东是否只需要在当月的申请中写上这一点?
我们可以支付这笔水费。请提供你支付的证明,并附上你的租约副本,以表明你有责任支付水费,作为你租金的一部分。