الأسئلة المتداولة

لقد حاولنا الإجابة على بعض الأسئلة الأكثر طرحا.

تحديث: يوليو 21, 2022

الأسئلة المتداولة

كان الهدف من أموال ERAP هو منع عمليات الإخلاء بسبب مصاعب الوباء ، لكن البرنامج لم يكن المقصود منه أن يكون طويل الأجل. بعد 31 يوليو 2022 ، ستكون هناك برامج أخرى ممولة تستهدف أولئك الذين يواجهون الإخلاء الفوري وفي الوساطة للمساعدة في استقرار الإسكان.

كيف سيتم إخطار المتقدمين؟
سيتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى المتقدمين بحلول 21 يوليو 2022 ، مما يتيح لهم معرفة أن طلبهم:

  • تم رفضه
  • يتطلب اهتمامهم لأن هناك حاجة إلى مزيد من الوثائق. يجب استلام جميع الوثائق المعلقة بحلول 31 يوليو 2022 ، وإلا سيتم رفض طلبك.

ما نوع الوثائق التي يمكن أن يكون طلبي مفقودا؟
ستحتاج إلى إظهار:

  • شخص واحد على الأقل في منزلك مؤهل للبطالة أو فقد دخله أو عانى ماليا بسبب COVID-19.
  • شخص واحد على الأقل في منزلك معرض لخطر التشرد
  • إجمالي دخل أقل من 80٪ من متوسط دخل المنطقة لمقاطعة أليغيني

قم بتنزيل قائمة بالمستندات التي سيتم قبولها.

إذا كنت بحاجة إلى تقديم المزيد من الوثائق، كيف يمكنني القيام بذلك؟
قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى التطبيق الخاص بك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور التي أنشأتها. سيقوم قسم الملاحظات في التطبيق بسرد المستندات التي تحتاج إلى تقديمها ، ويمكنك تحميلها مباشرة في التطبيق. يمكنك أيضا التقاط صورة للمستندات باستخدام هاتفك وبريدك الإلكتروني إلى: rentalassistance@actionhousing.org. يرجى تضمين رقم T الخاص بك واسم العائلة في سطر الموضوع في البريد الإلكتروني. يجب تحميل جميع الوثائق المفقودة أو إرسالها عبر البريد الإلكتروني بحلول الساعة 9:00 مساء في 31 يوليو 2022.

ماذا لو لم يكن لدي اتصال بالإنترنت أو لم أتمكن من معرفة كيفية تحميل المستندات؟
اتصل ب ACTION-Housing على الرقم 412-248-0021. ما زلنا هنا للمساعدة في التطبيقات! سنرشدك إلى كيفية الحصول على المستندات.

أنا مالك مع مستأجر تقدم بطلب للحصول على ERAP قبل الموعد النهائي في 31 مارس 2022 ، ولكن لم تتم معالجة طلبه. هل سيستمر سداد المدفوعات؟
نطلب من الملاك التحلي بالصبر وعدم البدء في عملية الإخلاء إذا استوفى المستأجر الموعد النهائي لتقديم طلبات ERAP في 31 مارس. سنواصل العمل من خلال الأعمال المتراكمة لدينا ومعالجة الطلبات المؤهلة وإجراء المدفوعات إذا كان التمويل متاحا.

ما الذي يجب أن أقدمه مع طلبي؟
سيكون لديك لإظهار دليل على الدخل والآثار المالية بسبب COVID-19. سيكون من المفيد جمع هذه المستندات قبل بدء تشغيل التطبيق:

  • رسالة تحديد البطالة
  • اتفاق الإيجار
  • فواتير
  • إثبات الدخل، مثل نماذج W2 أو خطابات المكافآت أو الدفع
  • إثبات المشقة المالية أو فقدان الدخل أو زيادة النفقات بسبب COVID-19

ماذا لو لم يكن لدي عقد إيجار؟
هذا موافق، وهناك طرق أخرى لإظهار المكان الذي تعيش فيه مثل:

  • عقد إيجار شفهي. لقد قمنا بتضمين نموذج بسيط في الطلب لك ولمالك العقار للتوقيع.
  • فاتورة خدمات.
  • شيء لإظهار دفع الإيجار مثل كشف حساب مصرفي أو كعب الاختيار.

كيف يمكنني أن أظهر أن شخص ما أعيش معه معرض لخطر أن يصبح بلا مأوى؟
يمكنك تضمين فاتورة خدمات سابقة أو إشعار إيجار أو إخلاء. إذا كان لديك عقد إيجار ولا يمكنك دفع الإيجار الخاص بك كما هو موضح في عقد الإيجار ، يمكنك الإشارة إلى ذلك في طلبك أيضًا. كما تتصل جمعية الشابات المسيحيات بالمستأجرين الذين يتقدمون بطلبات ويمكن أن تقدم لكم نموذجًا يمكنك إكماله وتحميله.

ما المرافق التي يمكنني الحصول على المساعدة في الدفع؟
وسيتاح التمويل اللازم للمساعدة في دفع المرافق قريبا. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في دفع أي من فواتير المرافق التالية، يرجى إكمال هذا الجزء من التطبيق الآن، وسوف يتصل بك شخص من صندوق الطاقة الدولار:

  • الكهرباء
  • الغاز أو زيت الوقود
  • الصرف الصحي
  • إزالة النفايات
  • الماء

هل يجب أن أتأخر عن الإيجار أو المرافق للحصول على المساعدة؟
لا. يمكنك التقدم بطلب للحصول على المال لإجراء دفعات مستقبلية إذا لم تكن قادرًا على تحمل تكاليفها الآن.

يتم دفع المرافق إلى مالك العقار من خلال عقد الإيجار الخاص بي - هل يمكنني الحصول على مساعدة في ذلك؟
يمكن دفع المرافق الخاصة بك كجزء من الإيجار الخاص بك إذا كنت مسؤولا عن سداد المالك للمرافق، وهذا هو مذكور في عقد الإيجار الخاص بك. تأكد من تقديم هذا الجزء من الإيجار الخاص بك مع طلبك وأي فواتير من المالك إذا لم تكن المرافق العامة رسومًا ثابتة.

هل يمكنني الحصول على مساعدة في دفع رهني العقاري؟
لا، للأسف، المساعدة المالية هي للإيجار والمرافق في العقارات المستأجرة فقط. إذا كنت لا تستطيع دفع الرهن العقاري الخاص بك، يرجى الاتصال المقرض الخاص بك، والسماح لهم معرفة عن الوضع الخاص بك. اقرأ المزيد هنا: ماذا تفعل إذا كنت لا تستطيع دفع الرهن العقاري الخاص بك.

هل يمكنني الحصول على مساعدة في الإيجار إذا كان لدي إيجار مستحق قبل 13 مارس 2020؟
لا. كان 13 مارس 2020 تاريخ إعلان الكارثة بسبب COVID-19 ، وهذا هو السبب في أننا نستخدم هذا التاريخ.

كيف يمكنني إظهار دخلي؟
يمكنك إظهار دخلك بإحدى طريقتين:

  1. الدخل السنوي لعام 2020
    أظهر دخلك السنوي من عام 2020 باستخدام مستندات مثل نموذج IRS 1040 أو W2. إذا قمت بذلك، فلن تحتاج إلى إعادة اعتماد دخلك إذا كنت تحصل على مساعدة تأجير الطوارئ الجارية (الدفعات بعد الدفعة الأولى).
  2. الدخل الحالي
    تحقق من دخلك الحالي من خلال توفير شهرين من أحدث دخلك. ويمكن أن يشمل ذلك شهرين من الرواتب الحالية، أو خطاب تعويض من مكتب الضمان الاجتماعي أو مكتب الرعاية الاجتماعية أو رسالة من صاحب العمل. إذا تحققت من دخلك بهذه الطريقة، فستحتاج إلى إعادة اعتماد دخلك كل ثلاثة أشهر إذا كنت تحصل على مساعدة تأجير الطوارئ الجارية (الدفعات بعد إجراء الدفعة الأولى)

بغض النظر عن الطريقة التي تختارها، سوف تحتاج إلى إظهار وثائق الدخل الإجمالي (قبل الضرائب). تشمل النماذج المقبولة، على سبيل المثال لا الحصر:

  • نموذج مصلحة الضرائب رقم 1040 للسنة الضريبية 2020
  • نموذج W-2 للسنة الضريبية 2020
  • دفع كعوب.
  • رسالة من صاحب العمل مع معدل الأجور وساعات العمل.
  • خطاب الجائزة من إدارة الضمان الاجتماعي، إدارة المحاربين القدامى، وزارة العمل والصناعة في السلطة الفلسطينية، وزارة الخدمات الإنسانية في السلطة الفلسطينية، أو غيرها من الوكالات الحكومية التي تظهر الدخل المتكرر من أي برنامج المنفعة العامة.
  • خطابات منح استحقاقات المعاش التقاعدي أو التقاعد

كيف يمكنني إظهار أن دخلي أقل من 80٪ من متوسط الدخل في المنطقة؟
يمكنك تقديم الوثائق التي تظهر أنك تحصل على فائدة عامة. أو، إذا تم التحقق من دخل أسرتك بالفعل ليكون عند أو أقل من 80٪ من متوسط الدخل في المنطقة فيما يتعلق ببرنامج مساعدة حكومي آخر، يمكنك استخدام خطاب التحديد هذا طالما تم تحديد ذلك في أو بعد 1 يناير 2020.

هل هناك حد لمزدّة الإيجار التي يمكنني الحصول عليها؟
يمكنك الحصول على ما يصل إلى 12 شهرا من الإيجار لكل أسرة. سوف تحتاج إلى إعادة شهادة الأهلية المستمرة الخاصة بك للبرنامج كل ثلاثة أشهر على الرغم من. في بعض الحالات، قد تتلقى مساعدة تصل إلى 15 شهراً إذا كنت لا تزال مؤهلاً والتمويل لا يزال متاحاً.

هل يمكنني الحصول على إيجار الشهر الأول ووديعة التأمين الخاصة بي لشقة جديدة من خلال مساعدة تأجير الطوارئ في مقاطعة أليغني؟
لا. ولكن يمكنك الحصول على مساعدة عن طريق الاتصال على الرابط Allegheny في 866-730-2368 أو AlleghenyLink@ AlleghenyCounty.us. إذا كنت مدينًا بإيجار الشهر الأول الخاص بك في غضون 15 يومًا من تقديم الطلب ، وكان لديك عقد إيجار ، وغير قادر على دفعه ، فمن المحتمل أن يساعد هذا البرنامج في إيجار الشهر الأول إذا كنت مؤهلاً.

هل يمكنني التقدم بطلب إذا كنت أعيش في مساكن عامة أو سكن القسم 8؟
نعم. إذا لم يتم تطبيق أموال المساعدة في مجال الإيجار في حالات الطوارئ على التكاليف التي سيتم دفعها من خلال تمويل آخر (مثل قسيمة اختيار السكن أو السكن العام، أو مساعدة الإيجار المستندة إلى المشروع)، يمكننا المساعدة في الجزء الخاص بك من الإيجار.

أين يمكنني الحصول على مساعدة الإيجار إذا كنت لا أعيش في مقاطعة أليغني؟
هناك خيارات إذا كنت تعيش في مقاطعة أخرى. تستخدم بعض المقاطعات أداة PA COMPASS لعملية تقديم الطلبات عبر الإنترنت. ابحث عن معلومات الاتصال بك في المقاطعة و الاتصال في هذه القائمة.

ماذا لو تغير رقم هاتفي أو جهة الاتصال الأخرى؟
لا توجد مشكلة. قم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى التطبيق باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور التي قمت بإنشائها وتحديثها.

كيف يمكنني تسجيل الدخول مرة أخرى إلى التطبيق؟
باستخدام هذا الارتباط: https://acdhscrrp.alleghenycounty.us/CITIZEN

بعد أن اخترت الأشهر التي أحتاج فيها إلى أموال الإيجار وقدم طلبي ، هل يمكنني العودة وتغيير هذه الطلبات؟
في حين لا يمكنك تغيير الأشهر في الطلب بعد تقديمه، سيقوم شخص ما بالاتصال بك للتحقق من صحة المعلومات. دعهم يعرفون ذلك

أنا مالك مع أكثر من مستأجر واحد وأنا تقديم طلبات متعددة. هل هناك طريقة لتقديمها في وقت واحد؟
للأسف لا. سوف تحتاج إلى تقديمها بشكل فردي.

هل توفير W2 القضاء على الحاجة إلى إعادة التصديق في مرحلة ما. هل يمكنك تقديم تفاصيل حول الشهادات وكيفية عملها إذا تمت الموافقة عليها؟
يمكن أن تؤدي النماذج الضريبية لعام 2020 إلى تسريع إعادة الشهادات المطلوبة كل ثلاثة أشهر. الوثائق المفضلة وسوف تسمح للمدفوعات المستقبلية أن يحدث بشكل أسرع.

إذا كان هناك نزاع بين المستأجر (المستأجر) والمالك حول ما هو مستحق ، فكيف يتم التعامل مع ذلك؟
نحن نقارن المبالغ التي يطالب بها المستأجر والمؤجر ثم نراجع عقد الإيجار. لا يمكننا التوسط في النزاعات، لكننا هُنا نبذل قصارى جهدنا لدفع ما يتفق الطرفان على أنه مستحق. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة الوساطة، اتصل بـ Just Mediation Pittsburgh على https://www.justmediationpgh.org/ أو 412-228-0730.

ليس لدي رقم الضمان الاجتماعي. هل يمكنني التقديم؟
مطلقا! مطلوب رقم الضمان الاجتماعي في الطلب، ولكن ليس مطلوبا.

هل الجنسية مطلوبة لهذا البرنامج؟
لا، وضع المواطنة ليس عاملاً.

ليس لدي دفع كعوب لأنني فقط الحصول على أموال نقدا. كيف يمكنني إظهار راتبي وساعات العمل؟
يمكنك تقديم شيء مثل بيان مكتوب من مدير أو مشرف. وإذا كان من المستحيل الحصول على هذا النوع من الوثائق، فإننا سنقبل الاعتماد الذاتي على الدخل.

أنا أعمل لحسابهم الخاص. هل يمكنني تحميل جدول C أو K-1 من ضرائبي؟
نحن نقبل فقط 1040s، 1099s أو W2s كنماذج ضريبية 2020.

لقد تقدمت بطلب للحصول على مساعدة إيجار CARES العام الماضي. هل يجب علي إعادة التقديم؟
نعم. نحن آسفون على الإزعاج. ولكن هذه المرة سوف تقوم بإنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور بحيث يمكنك توفير معلومات إضافية والتحقق من حالة التطبيق الخاص بك وقتما تشاء.

لدي جيران يتحدثون الإسبانية أين يمكنهم الحصول على مساعدة لتقديم الطلب؟
اتصل بـ ACTION-Housing على الرقم 412-248-0021 وسوف نحصل على مترجم على الهاتف. كما تساعد شركة بيتسبرغ للتنمية الإسبانية في تقديم المساعدة باللغة الإسبانية.

أنا وشريكي نعيش معاً لكننا لسنا متزوجين. هل يمكننا التقديم بشكل منفصل؟ كيف يعمل هذا؟
علامات نظامنا عبر الإنترنت ستميز تطبيقاتك على أنها مكررة لأنك استخدمت نفس العنوان. تعتبر أنت وشريكك من الأسر، لذلك سنطلب من المالك التحقق مما هو مستحق.

هل هناك حد على مبلغ الإيجار الشهري الذي سيتم دفعه؟
لا. لا يوجد حد.

هل يمكنني الحصول على تمويل مساعدة تأجير الطوارئ لمقاطعة أليغني لدفع تكاليف الإنترنت؟
لا، ولكن يمكنك دفع ثمن الغاز والكهرباء والماء والصرف الصحي وغيرها من زيت التدفئة.

هل يمكنني ملء الطلب على هاتفي؟
نعم. يمكنك إكمال التطبيق على هاتفك أو جهاز لوحي أو جهاز كمبيوتر.

ماذا لو لم أستطع الانتظار للحصول على تمويل المساعدة في المرافق؟
يرجى الاتصال على الرابط Allegheny على 866-730-2368 أو AlleghenyLink@ AlleghenyCounty.us. يمكنك أيضا الاتصال، والنص، والبريد الإلكتروني أو الدردشة الحية مع شخص ما في جنوب غرب السلطة الفلسطينية 2-1-1 في أي وقت نهار أو ليلة.

ماذا لو احتجت للتحرك؟ هل أتقدم بطلب مع عنواني الآن؟
نعم، يجب أن تتقدم بطلب الآن. سنحتاج إلى عقد الإيجار لمكانك الجديد لذا يجب عليك تقديم ذلك إذا قمت بالانتقال.

ليس لدي الوصول إلى الإنترنت. كيف سيتم الاتصال بي بشأن طلبي؟
يمكننا الاتصال بك باستخدام رقم الهاتف الذي تعطيه لنا، أو يمكنك استخدام حساب البريد الإلكتروني الذي قمت بإعداده لملء طلبك. توقف عند مركز خدمة الاتصال اللاسلكي لاستخدام جهاز كمبيوتر وخدمة الواي فاي المجانية. يمكنك دائما استدعاء العمل الإسكان في 412-248-0021. نحن هنا للمساعدة!

هل تساعد في نقل النفقات؟
لا، ولكن هناك منظمات التي تفعل ذلك. يرجى الاتصال على الرابط Allegheny على 866-730-2368 أو AlleghenyLink@ AlleghenyCounty.us. يمكنك أيضا الاتصال، والنص، والبريد الإلكتروني أو الدردشة الحية مع شخص ما في جنوب غرب السلطة الفلسطينية 2-1-1 في أي وقت نهار أو ليلة.

هل يمكن لملاك العقارات التحقق من الطلبات المقدمة نيابة عن المستأجرين؟
لا. هناك الكثير من المعلومات الشخصية المدرجة في التطبيق. يمكن للملاك مساعدة المستأجرين مع التطبيقات، ولكن المستأجرين فقط يمكن التحقق من حالة طلباتهم.

لقد حصلت على إشعار الإيجار في وقت متأخر. أين يمكنني تحميله في التطبيق؟
هناك سؤال حول خطر التشرد في التطبيق ويمكنك تحميله هناك. عندما تكون في شك، تحميل المستندات الخاصة بك في مكان ما في التطبيق وشخص من العمل الإسكان سوف تساعدك على معرفة ذلك.

هل يمكنني الحصول على تمويل لسداد إيجار منزل أو شقة لم أعد أعيش فيها؟
نعم. سندفع إيجار منزل لم تعد تعيش فيه

هل يتعين على كل مستأجر (مستأجر) في أسرة أن يتقدم بطلب؟
لا. ولا يحتاج سوى طلب واحد إلى تقديم كل أسرة معيشية.

هل يمكنني الحصول على مساعدة في الإيجار الذي دفعته بالفعل إلى مالك العقار؟
لا، لا يمكن استخدام تمويل مساعدة تأجير الطوارئ في مقاطعة أليغني لتعويضك عن الإيجار الذي دفعته بالفعل. إذا كنت مؤهلاً، سيتم دفع الإيجار للأشهر المقبلة.

لقد أنشأت اسم مستخدم وكلمة مرور ، ولكن أواجه مشكلة في تسجيل الدخول. ما الذي ينبغي علي فعله؟
في صفحة تسجيل الدخول، انقر فوق "بحاجة إلى مساعدة في تسجيل الدخول" ثم "انس كلمة المرور" لإعادة التعيين. إذا كنت لا تزال لديك مشاكل، يرجى الاتصال بمكتب خدمة وزارة الأمن الوطني في مقاطعة أليغني على الرقم 412-350-4357 واختيار الخيار 2.

رفعت فواتير الغاز والماء والصرف الصحي والكهرباء. هل هذا كل ما علي فعله لدفع تلك الفواتير؟
لا. حتى إذا قمت بتحميل الفواتير في التطبيق الخاص بك، ستحتاج إلى كتابة معلومات حول كل أداة مساعدة، مثل اسم شركة المرافق ورقم الحساب. تحميل الفواتير غير مطلوب ولكن يمكن أن يساعد على تسريع المعالجة.

ما هي الخطوات التي يجب أن أتخذها لكي يحميني وقف الإخلاء؟ كم من الوقت يحميني من الطرد؟
ولم يعد الوقف الاختياري الاتحادي ساريا. ومع ذلك ، إذا كنت مستأجرا يتم طرده لعدم دفع الإيجار ، فيجب تحديد موعد جلستك بعد 15 يوما من التاريخ الذي قدمه المالك إلى محكمة مقاطعة القضاء. قد تتحول جلسة الاستماع إلى مؤتمر حالة. ويمكن الاستمرار في هذه الحالة لإتاحة وقت إضافي لتجهيز طلب ERAP. إذا لم تكن قد تقدمت بطلب للحصول على ERAP، يجوز للمحكمة المضي قدما في جلسة استماع. إذا تم إصدار حكم للمالك ، فقد يتم طردك ، لذا يرجى التأكد من التقدم بطلب للحصول على ERAP قبل الذهاب إلى جلسة الاستماع الخاصة بك في المحكمة المحلية القضائية. يسمح بهذا الإجراء وفقا لأمر المحكمة في إعادة: الإجراءات المؤقتة للمنطقة القضائية الخامسة فيما يتعلق ببعض إجراءات مستأجري العقارات السكنية، لا. AD-21-110-PJ، والذي يسري حتى 31 أكتوبر 2021.

أنا متأخر في الإيجار الخاص بي وقدمت طلبي من خلال بوابة برنامج المساعدة في الإيجار في حالات الطوارئ (ERAP). هل يمكن طردي؟ ما هو دليل الخضوع الذي يحميني؟
قد تكون محميا إذا كنت تستطيع إثبات أنك تقدمت بطلب للحصول على ERAP وتبذل جهود بحسن نية للحصول على المساعدة. يجب عليك الذهاب إلى السمع الخاص بك مع رقم تي ERAP أو الهاتف الخليوي حيث يمكنك الوصول إلى التطبيق الخاص بك.

لدي زملاء سكن، هل نحن جميعا محميون من خلال تقديم طلب ERAP الخاص بي؟
يعتمد ذلك على عقد الإيجار الخاص بك وكيفية ترتيبه. إذا كنت أسرة واحدة، ثم يجب أن تكون محمية. إذا كان لكل منكما عقود إيجار فردية لغرف منفصلة داخل نفس الشقة /المبنى، فعندئذ سيتم حماية فقط أولئك الذين يندرجون تحت الأمر القضائي.

هناك دعوى المالك / المستأجر المقدمة بالفعل في المحكمة. هل يمكن أن يستمر؟ ما هي خياراتي؟
نعم، ولكن انظر أعلاه. سيتم تحديد موعد الجلسة ضمن الأطر الزمنية المبينة أعلاه (كما لو كانت قد قدمت اليوم

أنا مالك ومستأجري لم يدفع الإيجار. هل يمكنني بدء إجراءات الإخلاء؟
نعم، ولكن كمالك، يرجى أن تكون على بينة من الأطر الزمنية للأمر القضائي المبينة أعلاه. يرجى إعلام المستأجرين عن ERAP ومساعدتهم في التقديم.

أسئلة وأجوبة من 4 مارس 2022 ، قاعة المدينة

لقد كنت أحصل على أموال منذ يوليو من العام الماضي للذهاب نحو الإيجار. هل سأظل أحصل على هذه الأموال حتى يوليو 2022 أو سبتمبر؟
وسيتمكن مقدمو الطلبات في الشهر الأخير من دفع الإيجار في أيار/مايو 2002 بسبب نفاد التمويل.

هل سيتم تقديم أي مساعدة إضافية نظرا لنفاد الأموال ولن تكون متاحة في شهر مايو؟
هناك برامج أخرى ، مع متطلبات مختلفة ، يمكن الوصول إليها من خلال Allegheny Link - 1-866-730-2368. تحقق من هذه الموارد أيضا: https://covidrentrelief.alleghenycounty.us/other-resources/.

ماذا لو كنت قد تقدمت بطلب للحصول على مساعدة المرافق فقط ولم يتم دفع أي شيء بعد؟
بمجرد أن نرسل دفعة إلى شركة المرافق ، ننتظرها. إذا لم تكن في الخطوة 4 بعد ولم نرسل أي شيء إلى شركة المرافق الخاصة بك ، فيرجى تحميل مستنداتك (فواتير الخدمات) في أقرب وقت ممكن. يمكنك أيضا زيارة أحد مراكز الاستقبال للحصول على المساعدة في هذا. يرجى التأكد من تقديم جميع فواتير الخدمات العامة والمعلومات الأخرى اللازمة لمعالجة طلب دفع المرافق قبل 31 مارس 2022. لن يتم إرسال أي إحالات إلى صندوق الطاقة بالدولار بعد 31 مارس.

لدينا [الملاك] حوالي 40-50 من السكان الذين يرغبون الآن في التقدم بطلب للحصول على أموال ERAP.  هل يمكننا عقد عيادة خلال الأسبوعين المقبلين؟
نعم، يرجى مساعدة المستأجرين. نظرا للمشاركة العالية في ERAP ، فإن موظفي ACTION-Housing مشغولون بمعالجة الطلبات ولا يمكنهم المساعدة في تسهيل العيادات. ومع ذلك، يسعدنا مشاركة قائمة بالمستندات المطلوبة معك.

لقد كنت في معالجة الدفع لأكثر من شهر ومالك العقار ليس سعيدا. لقد أرسلت أنا ومالك العقار بريدا إلكترونيا واتصلنا ولم نسمع مرة أخرى منذ أسابيع.
نحن نقدر صبرك المستمر. نحن نعلم أنه من الصعب الانتظار. لقد قمنا للتو بتعيين المزيد من الموظفين ليكونوا معنا خلال الأسابيع الستة المقبلة لمساعدة الناس بسرعة أكبر. شخص ما سوف يعود إليك. إذا كنت لا تستطيع الانتظار ، ففكر في التوقف عند مركز استقرار الإسكان في 415 Seventh Avenue في وسط مدينة بيتسبرغ ؛ ساعات الاستقبال من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحا .m إلى الساعة 4:30 مساء .m.

إذا قدمت طلبات دفعات الإيجار والمرافق لشهري يناير وفبراير ومارس اليوم، فهل سيتم فتح النظام مرة أخرى في 15 مارس للتقدم بطلب للحصول على شهري أبريل ومايو؟
نعم، يمكنك طلب دفعات أبريل ومايو إذا تمت معالجة طلبك بحلول 15 مارس.

ماذا لو تقدمت بطلب للحصول على كل من الإيجار والمساعدة في المرافق ولكنك تحتاج فقط إلى مساعدة في واحدة؟ هل تحتاج إلى حذف التطبيق الأول والقيام بتطبيق آخر؟
لا، لا تحذفه. أرسل بريدا إلكترونيا يحتوي على رقم T الخاص بك إلى ACTION-Housing على rentalassistance@actionhousing.org وأخبرنا أنك تريد تبديل طلبك وتحميل المستندات المناسبة.

لدي عمة تقدمت بطلب وتلقت ردا بأنها ستدفع لمستأجرها ولكنها لم تتلق الأموال بعد.
يرجى مطالبتها بإرسال بريد إلكتروني إلى ACTION-Housing على rentalassistance@actionhousing.org. أرفق خطاب الجائزة وقم بتضمين رقم T الخاص بها وسنقوم بالتحقيق فيه.

اضطررت إلى الحصول على إعادة اعتماد هذا الشهر. متى ستتم معالجة ذلك ومتى سيتم دفع إيجار مارس؟
سيتم الدفع لك إذا كنت لا تزال مؤهلا. نظرا للمشاركة العالية في ERAP ، استغرقت معالجة الطلبات مزيدا من الوقت ، لذا يرجى الاستمرار في التحلي بالصبر معنا. يمكنك التحقق من حالة طلبك في أي وقت هنا: https://acdhscrrp.alleghenycounty.us/CITIZEN/Security/Disclaimer. يرجى التحقق من الملاحظات للتأكد من أن لدينا جميع الوثائق التي نحتاجها لإجراء الدفع.

أين توجد مراكز الاستقبال؟
هناك تسعة مراكز لاستقبال في جميع أنحاء المقاطعة. تعرف على مكانها ومتى تكون مفتوحة. تختلف ساعات العمل حسب الموقع. لا يفتح أي من المراكز في عطلات نهاية الأسبوع.

لقد كنت أحصل على دفعات ، لكنها توقفت ، وأعلم أنها حملت كل شيء. ما الذي ينبغي علي فعله؟
إذا قدمت طلبك بالمستندات المطلوبة ، فسيستغرق الأمر بعض الوقت. نحن نعلم أنه من الصعب الانتظار ونقدر صبرك. يمكنك التحقق من حالة طلبك في أي وقت هنا: https://acdhscrrp.alleghenycounty.us/CITIZEN/Security/Disclaimer. يمكنك أيضا إرسال بريد إلكتروني إلى ACTION-Housing على rentalassistance@actionhousing.org وطلب تحديث. يرجى تضمين اسمك الكامل وعنوانك ورقم T في بريدك الإلكتروني.

لماذا كانت دفعتي قيد التنفيذ لأكثر من شهر الآن؟
إذا كان طلبك في مرحلة المعالجة، فهذا يعني أننا قدمنا الدفعة وهي في أيدي البنك. تميل البنوك الكبيرة إلى معالجة المدفوعات بسرعة أكبر. هناك أيضا احتمال أن يكون هناك خطأ ، لذا يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى ACTION-Housing على rentalassistance@actionhousing.org بعد 10 أيام وسنساعدك في معرفة ذلك.

ما زلت عاطلا عن العمل. هل يمكنني طلب المساعدة للأشهر المقبلة مثل أبريل؟
إذا كنت لا تزال مؤهلا للحصول على ERAP، فيمكنك طلب أشهر إضافية حتى شهر مايو. مايو 2022 هو الشهر الأخير الذي سيتم فيه دفع أي إيجار.

هل يمكنني التقدم بطلب للحصول على شهر إضافي لأن فترة ال 15 شهرا قد انتهت في نهاية الشهر؟
أنت مؤهل حتى مايو 2022 إذا لم تكن قد تجاوزت بعد مخصصات 15 شهرا.

إذا كنت في طور الإخلاء؛ هل فات الأوان للحصول على المساعدة؟
كلا إنه ليس كذلك! تعال إلى مركز استقرار الإسكان في 415 Seventh Avenue في وسط مدينة بيتسبرغ ؛ ساعات الاستقبال من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8:30 صباحا .m إلى الساعة 4:30 مساء .m. يمكن لموظفي ACTION-Housing و RentHelpPGH المساعدة. تأكد من إحضار نسخة من عقد الإيجار الخاص بك ، والمستندات التي تظهر دخلك ، وتقديم طلب الإخلاء. إذا لم تكن متاحا في تلك الأيام أو الأوقات، يرجى الاتصال أو إرسال رسالة نصية إلى RentHelpPGH على الرقم 412-534-6660 (الإنجليزية) أو 412-530-5244 (الإسبانية).

 عندما أحاول تسجيل الدخول إلى تطبيقي ، فإنه يقول إنه مقفل؟
اتصل بمكتب مساعدة DHS على الرقم 412-350-4357 X2 لإعادة تعيين كلمة المرور.

وفقا لطلبي عبر الإنترنت ، تمت الموافقة علي للحصول على مساعدة المرافق ، وتم دفعها ، لكن مزود الكهرباء الخاص بي لم يتلق أي دفعة. متى سيتم إخطار المزود بأنه قادم؟
بمجرد الموافقة على طلبك ، يتصل شركاؤنا في Dollar Energy بشركات المرافق ويسألون عما هو مستحق عن الأشهر التي طلبت دفع ثمنها ويدفع ما يصل إلى المبلغ الذي طلبته. يختلف وقت الاستجابة حسب شركة المرافق. يمكنك تسجيل الدخول مرة أخرى إلى التطبيق الخاص بك والنقر فوق علامة التبويب الأخيرة لمعرفة الأدوات المساعدة التي تم دفعها: https://acdhscrrp.alleghenycounty.us/CITIZEN/Security/Disclaimer.

كم من الوقت يستغرق المالك للحصول على راتبه وهل سيحصل على راتبه كل ثلاثة أشهر؟
يتم الدفع شهريا. في 15 مارس ، يمكننا دفع إيجار أبريل ومايو. تستغرق المعالجة من أسبوع إلى 10 أيام ، ثم يجب أن يتلقى مالك العقار الدفع الفعلي في أي وقت من يومين إلى 10 أيام بعد ذلك.

هل عليك أن تقرر من بين 15 شهرا ما إذا كنت تريد أن تذهب المدفوعات إلى الإيجار أو المرافق؟
يمكن دفع الإيجار والمرافق لنفس ال 15 شهرا.

بغض النظر عن مكان تقديم طلبي ، هل سيتم دفع إيجار الشهر الماضي في مايو؟
نعم، مايو 2022 هو الشهر الأخير الذي سيتم فيه دفع الإيجار. ومع ذلك ، إذا لم تتم معالجة طلبك حتى يونيو أو يوليو ، فسيظل يتم دفع إيجار مايو إذا كنت مؤهلا ولا يزال التمويل متاحا.

هل يمكنني طلب المساعدة لشهر أبريل الآن؟
لا، يرجى تسجيل الدخول مرة أخرى إلى طلبك في 15 مارس لطلب مدفوعات أبريل. نحن نقدر صبرك حيث نتوقع أن تقدم حوالي 10000 أسرة هذا الطلب.

هل الاتصال ب Allegheny Link هو الخيار الأفضل التالي لمحاولة العثور على مساعدة أخرى في الإيجار و / أو المرافق؟
نعم. اتصل بالرقم 866-730-2368 أو أرسل بريدا إلكترونيا AlleghenyLink@ AlleghenyCounty.us. أيضًا:

لقد كنت في مرحلة "التواصل مع المالك" لأكثر من شهر وهي إعادة تطبيق. هل هناك سبب لهذا التأخير غير نقص الموظفين والوقت؟
قد تكون قد أشرت إلى أن الإيجار الخاص بك قد تغير أثناء إعادة التصديق أو انتقلت ، أو لديك مالك مختلف. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى ACTION-Housing على rentalassistance@actionhousing.org وتضمين رقم T الخاص بك. سننظر في الأمر.

اضطررت إلى إرسال وثائق محدثة كما فعلت في فبراير. ما زلت لم أسمع ردا. هل هذا يرجع إلى عدد الأشخاص الذين يتقدمون بطلبات؟
نعم ، نظرا للمشاركة العالية في ERAP ، يستغرق الأمر بعض الوقت للعمل من خلال الأعمال المتراكمة. نحن نقدر صبرك المستمر. يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا على rentalassistance@actionhousing.org وتضمين رقم T الخاص بك لطلب التحديث. يمكنك أيضا التحقق لمعرفة ما إذا كانت هناك تعليقات في طلبك. سجل الدخول هنا: https://acdhscrrp.alleghenycounty.us/CITIZEN/Security/Disclaimer.

أنا مؤهل لمدة 15 شهرا. إذا فاتتني بضعة أشهر ، فهل يمكنني العودة لإصلاحها وإعادة التقديم؟
لا، لا يمكنك إعادة التقديم. إذا كانت هناك مشكلة في أحد الأشهر ، فيمكننا إصلاحها. راسلنا عبر البريد الإلكتروني على rentalassistance@actionhousing.org وقم بتضمين رقم T الخاص بك. سننظر في الأمر.

ماذا عن القسم 8؟ هل يمكنني التبديل إلى القسم 8؟
ERAP والقسم 8 هما برنامجان منفصلان ومتميزان. إذا كنت مهتما بالتقدم بطلب للحصول على القسم 8 ، فاتصل بسلطات الإسكان على الأرقام أدناه. إن وجود تطبيق ERAP أو خدمتك في البرنامج ليس له أي تأثير على ما إذا كنت مؤهلا للقسم 8 أم لا.
اعتمادا على المكان الذي تعيش فيه، اتصل ب:

إذا تقدمت بطلب للحصول على المساعدة في الإيجار والمرافق لشهر يناير وفبراير ومارس اليوم، فهل سيتم فتح النظام مرة أخرى في 15 مارس لكي أقدمه لشهري أبريل ومايو؟
نعم ، لذا يرجى وضع علامة عليه في مكان ما حتى لا تنسى! ابتداء من 15 مارس ، يمكنك طلب مدفوعات الإيجار والمرافق في أبريل ومايو. لا يزال بإمكانك أيضا طلب شهري فبراير ومارس.

هل ستظل مواقع ERAP في الحي مفتوحة حتى مايو 2022 للمساعدة في معالجة الطلبات؟
نعم، ستظل مراكز الاستقبال مفتوحة حتى مايو 2022 على الأقل.

ماذا لو لم تتم معالجة طلبي قبل 31 مارس؟
سنستمر في معالجة جميع الطلبات المؤهلة حتى نفاد المال.

بصفتك مالكا للعقار، هل هناك حد أقصى للرسوم المتأخرة؟ 10 دولارات يوميا لمدة 15 شهرا تضيف ما يصل إلى شيء يزيد عن 4500 دولار. هذه هي الطريقة التي يتم بها كتابة عقد الإيجار ، ومع ذلك.
نحن ندفع رسوم تأخير معقولة ، وهي 50 دولارا أمريكيا شهريا مقابل أقل من 1000 دولار شهريا للإيجار أو 100 دولار شهريا للإيجار أكثر من 1000 دولار شهريا. إذا كنت مالكا للعقار، يرجى مراعاة أن تكون معقولا بشأن هذا الأمر لأننا نريد التأكد من أن الأموال المتبقية يمكن أن تساعد أكبر عدد ممكن من الأشخاص.

عندما أقوم بتسجيل الدخول مرة أخرى إلى طلبي ، لا يمكنني التقدم بطلب للحصول على شهر مارس في الوقت الحالي. وأود أن أفعل ذلك، ولكنني ما زلت أنتظر قرارا بشأن شباط/فبراير.
إذا لم تتمكن من التقدم بطلب للحصول على شهر مارس حتى الآن، فهذا يعني أن دفعة شهر فبراير لا تزال معلقة. يجب دفع شهر فبراير قبل شهر مارس. يرجى الاستمرار في التحقق مرة أخرى لأننا نعمل بأسرع ما يمكن لإجراء الدفعات.

إذا كان علينا طلب أشهر إضافية في 15 من الشهر السابق ، فهل هذا يعني أن 15 أبريل هي آخر مرة يمكننا فيها طلب شهر مايو ، أم أنها 15 مايو لشهر يونيو؟
يمكنك طلب أبريل ومايو ، ولكن ليس يونيو. لن يتم دفع أي إيجار لأي أشهر بعد مايو 2022.

أعلم أنه سيتم قبول الطلبات فقط حتى 31 مارس ، ولكن بالنسبة للمتقدمين الذين تقدموا بالفعل ، هل ستستمر المدفوعات بعد شهر مايو إذا كان هناك تراكم في المعالجة؟
سنستمر في معالجة الطلبات وسداد المدفوعات إذا كان التمويل متاحا.

إذا كان شهر الدفعة الأولى هو يوليو 2021، هل يمكنني التقدم بطلب للحصول على أموال لتغطية الفواتير قبل يوليو 2021 مثل يونيو 2020؟
إذا لم تكن قد استنفدت مخصصاتك لمدة 15 شهرا ، فيمكنك العودة. على الرغم من أننا لا نستطيع دفع أي مدفوعات للإيجار أو المرافق قبل أبريل 2020.

ماذا لو لم أسمع بعد أي شيء عن مستأجر تقدم بطلب العام الماضي. هل يجب علي إعادة التقدم بطلب للحصول على هذا المستأجر؟
لا ، لا تقم بإعادة التقدم بطلب للحصول عليها. يجب أن يعني هذا أن طلبهم في الخطوة 2 لسبب ما. شجع المستأجر على تسجيل الدخول مرة أخرى للتحقق ومعرفة ما إذا كنا بحاجة إلى مزيد من المعلومات منهم: https://acdhscrrp.alleghenycounty.us/CITIZEN/Security/Disclaimer أو إرسال بريد إلكتروني إلى ACTION-Housing على rentalassistance@actionhousing.org.

ماذا لو كانت فواتير موكلي باسم شخص آخر؟ هذا الشخص هو زميل في الغرفة ، وموكلي ليس لديه عقد إيجار ، هل من المقبول أن أقدم خطابا مكتوبا؟
املأ نموذج الإيجار الشفوي القصير والبسيط الموجود في الطلب.

لقد انتهت فترة ال 15 شهرا ويبدو أن إعادة اعتمادي قد تغيرت إلى يونيو.  هل هذا يعني أنه على الرغم من انتهاء فترة ال 15 شهرا ، يمكنني الوصول إلى أشهر إضافية؟
لا، لا يمكنك الحصول على أشهر إضافية.

إذا تضمن الطلب طلبا بأكثر من 50 دولارا أمريكيا شهريا في الرسوم المتأخرة ، فهل سيتم تعديله تلقائيا أم سيتم رفضه تماما؟
لن يتم رفضه. سيطلب منك تعديله. إذا كنت مالكا للعقار ، فإن وضع رسوم تأخير معقولة في دفتر الأستاذ سيؤدي إلى دفعك.

للتوضيح ، ستستمر في معالجة طلبات المرافق حتى مارس وطلبات الإيجار حتى مايو إذا كانت الأموال لا تزال متاحة؟
نعم

دفع مالك العقار لشركة الصرف الصحي الخاصة بي مباشرة لأن الأموال التي حصلت عليها تم تطبيقها على شركة المياه الخاصة بي بدلا من ذلك. أضاف مالك العقار دفع مياه الصرف الصحي إلى دفتر الإيجار الخاص بي. هل يمكنني تقديم ذلك كجزء من الإيجار لشهر مارس؟
نعم، يرجى تقديم دليل على أن المالك قد دفع المبلغ وتضمين نسخة من عقد الإيجار الخاص بك لإظهار أنك مسؤول عن مدفوعات مياه الصرف الصحي كجزء من الإيجار.

إذا كنت تدفع فاتورة مياه يتم إصدار فاتورة بها لك ولكنها مذكورة في عقد الإيجار الخاص بك ، فهل يمكن إضافة هذا المبلغ أيضا؟  هل يحتاج المالك فقط إلى تضمين ذلك في الطلب لهذا الشهر؟
يمكننا دفع فاتورة المياه هذه. يرجى تقديم دليل على أنك دفعت وتضمين نسخة من عقد الإيجار الخاص بك لإظهار أنك مسؤول عن مدفوعات المياه كجزء من الإيجار الخاص بك.