Часто задаваемые вопросы

Мы постарались ответить на некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов.

Обновлено: 21 июля 2022 года

Часто задаваемые вопросы

Средства ERAP предназначались для предотвращения выселений в связи с трудностями пандемии, но программа не была рассчитана на долгосрочную перспективу. После 31 июля 2022 года будут финансироваться другие программы, направленные на тех, кому грозит немедленное выселение, и на посредничество для оказания помощи в стабилизации жилья.

Как будут уведомлены заявители?
До 21 июля 2022 года заявителям будут отправлены электронные письма с уведомлением о том, что их заявка:

  • Было отказано
  • Требует их внимания, так как требуется дополнительная документация. Все оставшиеся документы должны быть получены до 31 июля 2022 года, иначе ваше заявление будет отклонено.

Каких документов может не хватать в моем заявлении?
Вам необходимо предъявить:

  • Хотя бы один человек в вашем домохозяйстве имеет право на получение пособия по безработице, потерял доход или финансово пострадал из-за COVID-19.
  • По крайней мере, один человек в вашем домохозяйстве рискует оказаться бездомным
  • Общий доход ниже 80% от медианы дохода по округу Аллегени

Скачайте список документов, которые будут приняты.

Если мне нужно предоставить дополнительную документацию, как я могу это сделать?
Снова войдите в свое приложение с помощью созданного вами имени пользователя и пароля. В разделе примечаний в заявлении будет указан список документов, которые вам необходимо предоставить, и вы можете загрузить их прямо в заявление. Вы также можете сфотографировать документы на телефон и отправить по электронной почте на адрес: rentalassistance@actionhousing.org. Пожалуйста, укажите в теме письма ваш номер Т и фамилию. Все недостающие документы должны быть загружены или отправлены по электронной почте до 21:00 31 июля 2022 года.

Что делать, если у меня нет доступа к Интернету или я просто не могу понять, как загрузить документы?
Свяжитесь с ACTION-Housing по телефону 412-248-0021. Мы по-прежнему готовы помочь с подачей заявлений! Мы расскажем вам, как передать нам документы.

Я являюсь арендодателем, арендатор которого подал заявление на ERAP до крайнего срока 31 марта 2022 года, но его заявление не было рассмотрено. Будут ли по-прежнему производиться выплаты?
Мы просим домовладельцев проявить терпение и не начинать процесс выселения, если ваш арендатор подал заявление на ERAP до 31 марта. Мы продолжим работу над накопившимися заявками, рассмотрим соответствующие требованиям заявления и произведем выплаты при наличии финансирования.

Что я должен подать вместе с заявлением?
Вы должны будете предъявить доказательства дохода и финансовых последствий в связи с COVID-19. Полезно будет собрать эти документы до того, как Вы начнете подавать заявление:

  • Письмо об установлении факта безработицы
  • Договор аренды
  • Счета за коммунальные услуги
  • Доказательство дохода, например, формы W2, наградные письма или платежные квитанции.
  • Доказательство финансовых трудностей, потери доходов или увеличения расходов в связи с КОВИД-19

Что, если у меня нет договора аренды?
Ничего страшного, есть и другие способы показать, где ты живешь:

  • Устный договор аренды. Мы включили простую форму в заявку для Вас и Вашего арендодателя на подписание.
  • Счет за коммунальные услуги.
  • Что-нибудь, чтобы показать арендную плату, например, выписку с банковского счета или корешок чека.

Как показать, что тот, с кем я живу, рискует стать бездомным?
Вы можете включить прошедший счет за коммунальные услуги или уведомление об аренде или выселении. Если у вас есть договор аренды, и вы не можете платить арендную плату, как указано в договоре аренды, вы также можете указать это в своем заявлении. YWCA также связывается с квартиросъемщиками, которые подают заявление, и может предоставить Вам форму, которую Вы можете заполнить и загрузить.

Какие коммунальные услуги я могу получить помощь в оплате?
Финансирование для оплаты коммунальных услуг будет доступно в ближайшее время. Если Вам нужна помощь в оплате любого из следующих счетов за коммунальные услуги, пожалуйста, заполните эту часть заявления сейчас, и кто-нибудь из Dollar Energy Fund свяжется с Вами:

  • Электричество
  • Газ или мазут
  • Канализация
  • Вывоз мусора
  • Вода

Должен ли яопаздывать на арендную плату или коммунальные услуги, чтобы получить помощь?
Нет. Вы можете подать заявление на получение денег для будущих платежей, если сейчас вы не можете себе их позволить.

Коммунальные услуги оплачиваются моему арендодателю через мой договор аренды - могу ли я получить помощь в этом?
Коммунальные услуги могут быть оплачены как часть арендной платы, если Вы несете ответственность за возмещение арендодателю коммунальных услуг, и это указано в Вашем договоре об аренде. Убедитесь в том, что Вы предоставляете эту часть арендной платы вместе со своим заявлением и любыми счетами от Вашего домовладельца, если коммунальные услуги не являются платой за квартиру.

Могу я получить помощь в оплате ипотеки?
Нет, к сожалению, финансовая помощь предназначена только для аренды и коммунальных услуг в арендуемой недвижимости. Если Вы не можете оплатить ипотеку, пожалуйста, позвоните Вашему кредитору и сообщите ему о Вашей ситуации. Подробнее здесь: Что делать, если Вы не можете оплатить ипотеку.

Могу ли я получить помощь в аренде, если просроченная арендная плата просрочена до13 марта 2020 года?
Нет. 13 марта 2020 года была дата объявления бедствия в связи с КОВИД-19, поэтому мы используем эту дату.

Как я могу показать свой доход?
Вы можете показать свой доход одним из двух способов:

  1. 2020 год Годовой доход
    Покажите ваш годовой доход с 2020 года, используя такие документы, как форма IRS 1040 или W2. Если вы сделаете это, вам НЕ нужно будет исправлять свой доход, если вы получаете постоянную экстренную помощь по аренде (оплата после первого взноса).
  2. Текущий доход
    Удостоверьтесь в своем текущем доходе, предоставив два месяца вашего последнего дохода. Это может включать в себя две месячные платежные квитанции, премиальное письмо из службы социального обеспечения, социального учреждения или письмо от Вашего работодателя. Если вы подтвердите таким образом свой доход, то вам необходимо будет каждые три месяца вносить коррективы в свой доход, если вы получаете постоянную экстренную помощь по аренде жилья (выплаты после внесения первого взноса).

Независимо от выбранного вами метода, вам необходимо будет показать документацию о валовых (до уплаты налогов) доходах. Приемлемые формы включают, но не ограничиваются:

  • Форма 1040 IRS на 2020 налоговый год
  • Форма W-2 на 2020 налоговый год
  • Платежные квитанции.
  • Письмо от вашего работодателя с заработной платой и отработанными часами.
  • Наградное письмо от Администрации социального обеспечения, Администрации по делам ветеранов, Департамента труда и промышленности ПА, Департамента социального обеспечения ПА или других государственных учреждений, которые показывают повторяющийся доход от любой программы общественных благ.
  • Наградные письма для получения пенсии или пенсионных пособий

Как показать, что мой доход ниже 80% от Медианного дохода по региону?
Вы можете предоставить документацию, показывающую, что вы получаете общественную выгоду. Или, если Ваш доход домашнего хозяйства уже был подтвержден на уровне 80% или ниже Медианного регионального дохода в связи с другой программой государственной помощи, Вы можете использовать это письмо-определение при условии, что оно было сделано 1 января 2020 года или после этой даты.

Есть ли предел тому, сколько денег за аренду я могу получить?
Вы можете получить арендную плату за 12 месяцев в расчете на одну семью. Тем не менее, вам нужно будет каждые три месяца пересматривать свое право на участие в программе. При определенных обстоятельствах вы можете получить помощь на срок до 15 месяцев, если вы все еще имеете право на участие в программе, а финансирование все еще доступно.

Могу ли я получить арендную плату за первый месяц и страховой депозит за новую квартиру через службу экстренной помощи по аренде Allegheny County?
Нет. Но вы можете получить помощь, связавшись с Allegheny Link по телефону 866-730-2368 или AlleghenyLink@ AlleghenyCounty.us. Если Вы задолжали арендную плату за первый месяц в течение 15 дней с момента подачи заявления, имеете действующую арендную плату и не в состоянии ее оплатить, эта программа потенциально может помочь Вам с арендной платой за первый месяц, если Вы соответствуете требованиям.

Могу ли я подать заявление, если я живу в общественном доме или в доме по разделу 8?
Да, если средства, выделенные на экстренную помощь в аренде жилья, не применяются к расходам, которые будут оплачиваться за счет других средств (например, ваучер на выбор жилья, государственное или проектная помощь в аренде жилья), мы можем помочь Вам с оплатой Вашей части арендной платы.

Где я могу получить помощь в аренде, если я не живу в округе Аллегени?
Есть варианты, если ты живешь в другом округе. Некоторые округа используют инструмент PA COMPASS для подачи онлайн-заявок. Найдите свой округ и контактную информацию в этом списке.

Что делать, если мой номер телефона или другой контакт изменится?
Нет проблем. Войдите в приложение с созданным вами именем пользователя и паролем и обновите его.

Как войти обратно в приложение?
Используя эту ссылку: https://acdhscrrp.alleghenycounty.us/CITIZEN

После того, как я выбрал месяцы, на которые мне нужны арендные деньги, и подал заявление, могу ли я вернуться и поменять их?
Хотя вы не можете изменить месяцы в заявлении после его подачи, кто-то свяжется с вами, чтобы проверить информацию. Тогда сообщите им об этом.

Я арендодатель с несколькими арендаторами и подаю несколько заявок. Есть лиспособ, чтобы я мог подать их все сразу?
К сожалению, нет. Вы должны будете подать их индивидуально.

Предоставление W2 устраняет необходимость в ресервировании на каком-то этапе. Не могли бы Вы подробнее рассказать о сертификатах и о том, как они работают в случае их утверждения?
Налоговые формы до 2020 года могут ускорить ресертификацию, которая требуется каждые три месяца. Предпочтительная документация и позволит в будущем осуществлять платежи быстрее.

Если между арендатором (квартиросъемщиком) и арендодателем возникает спор о том, что ему причитается, как он решается?
Мы сравниваем суммы, которые задолжали арендатор и арендодатель, а затем пересматриваем договор аренды. Мы не можем посредничать в спорах, но мы сделаем все возможное, чтобы заплатить то, что обе стороны согласны выплатить. Если вам нужна посредническая помощь, свяжитесь с Just Mediation Pittsburgh по адресу https://www.justmediationpgh.org/ или 412-228-0730.

У меня нет номера социального страхования. Могу ли я подать заявление?
Конечно! Номер социального страхования запрашивается в заявлении, но не требуется.

Требуется ли гражданство для этой программы?
Нет, гражданство не является фактором.

У меня нет корешков, потому что мне платят только наличными. Как я могу показать мою зарплату и часы работы?
Вы можете предоставить что-то вроде письменного заявления от менеджера или руководителя. Если невозможно получить подобную документацию, мы примем самосертификацию о доходах.

Я работаю на себя. Могу ли я загрузить расписание C или K-1 из моих налогов?
Мы принимаем только 1040s, 1099s или W2s в качестве налоговых форм 2020 года.

В прошлом году я подала заявку на получение помощи в аренде CARES. Нужно ли мне подавать заявление повторно?
Да. Приносим извинения за неудобства. Но на этот раз Вы создадите имя пользователя и пароль, чтобы Вы могли предоставить дополнительную информацию и проверить статус Вашей заявки, когда захотите.

У меня есть соседи, которые говорят по-испански. Где они могут получить помощь, чтобы подать заявление?
Позвоните в ACTION-Housing по телефону 412-248-0021, и мы вызовем переводчика. Компания The Pittsburgh Hispanic Development Corp также помогает в предоставлении помощи на испанском языке.

Мы с партнером живем вместе, но не женаты. Можем ли мы подать заявление отдельно? Как это работает?
Наши знаки онлайн-системы пометят ваши заявки как дубликаты, потому что вы использовали один и тот же адрес. Вы и Ваш партнер считаетесь домашним хозяйством, поэтому мы попросим Вашего домовладельца проверить, что он должен.

Существует ли лимит на сумму ежемесячной арендной платы?
Нет. Нет никакого лимита.

Могу ли я получить средства на оплату аренды в Allegheny County Emergency Rental Assistance для оплаты интернета?
Нет, но вы можете оплатить газ, электричество, воду, канализацию и другое печное топливо.

Могу ли я заполнить заявление по телефону?
Да, вы можете заполнить приложение на телефоне, планшете или компьютере.

Что, если я не могу дождаться финансирования коммунальной помощи?
Пожалуйста, свяжитесь с Allegheny Link по телефону 866-730-2368 или AlleghenyLink@ AlleghenyCounty.us. Вы также можете позвонить, написать, отправить сообщение по электронной почте или пообщаться в живом чате с кем-либо по телефону PA Southwest 2-1-1 в любое время дня и ночи.

Что, если мне нужно будет переехать? Подать заявление с моим адресом сейчас?
Да, вы должны подать заявление сейчас. Нам понадобится арендная плата за ваше новое жилье, поэтому, если вы все-таки переедете, вы должны будете подать соответствующее заявление.

У меня нет доступа к интернету. Как со мной свяжутся по поводу моего заявления?
Мы можем связаться с Вами, используя предоставленный Вами номер телефона, или Вы можете воспользоваться электронной почтой, которую Вы настроили для заполнения Вашей заявки. Остановитесь в дроп-центре, чтобы воспользоваться компьютером и бесплатным WiFi. Вы всегда можете позвонить в ACTION-Housing по телефону 412-248-0021. Мы здесь, чтобы помочь!

Вы помогаете с расходами на переезд?
Нет, но есть организации, которые помогают. Пожалуйста, свяжитесь с Allegheny Link по телефону 866-730-2368 или AlleghenyLink@ AlleghenyCounty.us. Вы также можете позвонить, написать, отправить сообщение по электронной почте или пообщаться в живом чате с кем-либо по телефону PA Southwest 2-1-1 в любое время дня и ночи.

Могут ли арендодатели проверить заявления от имени своих квартиросъемщиков (арендаторов)?
Нет. В заявлении содержится много личной информации. Арендодатели могут помогать квартиросъемщикам с заявлениями, но только квартиросъемщики могут проверить статус своих заявлений.

Я получил уведомление об опоздании. Где мне загрузить его в заявку?
В заявлении есть вопрос о риске бездомности, и вы можете загрузить его туда. В случае сомнений, загрузите документы где-нибудь в заявлении, и кто-нибудь из ACTION-Housing поможет Вам разобраться в этом.

Могу ли я получить финансирование для возврата арендной платы за дом или квартиру, в которой я больше не живу?
Да. Мы вернем арендную плату за дом, в котором вы больше не живете.

Должен ли каждый наниматель (квартиросъемщик) в домашнем хозяйстве подавать заявление?
Нет. На каждое домашнее хозяйство подается только одно заявление.

Могу ли я получить помощь с арендной платой, которую я уже заплатил своему домовладельцу?
Нет, средства, выделенные Allegheny County Emergency Rental Assistance, не могут быть использованы для возмещения уже уплаченной арендной платы. Если вы имеете на это право, арендная плата за будущие месяцы будет выплачена.

Я создал имя пользователя и пароль, но у меня возникли проблемы при входе в систему. Что мне делать?
На странице входа в систему нажмите "Нужна помощь при входе в систему", а затем "Забыть пароль" для сброса. Если у Вас продолжают возникать проблемы, звоните в Службу DHS Аллегенного района по телефону 412-350-4357 и выбирайте вариант 2.

Я загрузил счета за газ, воду, канализацию и электричество. Это все, что мне нужно сделать, чтобы оплатить эти счета?
Нет. Даже если вы загрузили счета в свою заявку, вам нужно будет ввести информацию о каждом коммунальном предприятии, например, название коммунального предприятия и номер счета. Загрузка счетов не требуется, но может помочь ускорить обработку.

Какие шаги я должен предпринять, чтобы попасть под действие моратория на выселение? Как долго он защищает меня от выселения?
Федеральный мораторий больше не действует. Однако, если вы являетесь арендатором, которого выселяют за неуплату арендной платы, слушание по вашему делу должно быть назначено через 15 дней после того, как арендодатель подал иск в магистратский окружной суд. Слушание может превратиться в статусную конференцию. Дело может быть отложено, чтобы дать дополнительное время для рассмотрения заявления ERAP. Если вы не подали заявление на ERAP, суд может перейти к слушанию. Если решение будет вынесено в пользу арендодателя, вас могут выселить, поэтому убедитесь, что вы подали заявление на ERAP до начала слушания в магистратском окружном суде. Эта процедура разрешена в соответствии с постановлением суда In Re: Fifth Judicial District Temporary Procedures Regarding Certain Residential Landlord Tenant Actions, No. AD-21-110-PJ, который действует до 31 октября 2021 года.

Я просрочил арендную плату и подал заявление через портал Программы экстренной помощи при аренде жилья (ERAP). Могут ли меня выселить? Какое доказательство подачи заявления защитит меня?
Вы можете быть защищены, если сможете доказать, что подали заявление на ERAP и добросовестно пытаетесь получить помощь. Вы должны прийти на слушание с номером Т ERAP или с мобильным телефоном, с которого вы можете получить доступ к своему заявлению.

У меня есть соседи по комнате, защищены ли мы все моей подачей заявления ERAP?
Это зависит от вашего договора аренды и от того, как он оформлен. Если вы являетесь одной семьей, то вы должны быть защищены. Если у каждого из вас есть отдельные договоры аренды на отдельные комнаты в одной квартире/здании, то защищены будут только те, кто подпадает под судебный приказ.

В суд уже подан иск от арендодателя/арендатора. Может ли он продолжаться? Какие у меня есть варианты?
Да, но см. выше. Слушание будет назначено в сроки, указанные выше (как если бы иск был подан сегодня).

Я являюсь арендодателем, и мой арендатор не платит арендную плату. Могу ли я начать процедуру выселения?
Да, но как домовладелец, пожалуйста, помните о сроках судебного постановления, о которых говорилось выше. Пожалуйста, сообщите своим арендаторам о программе ERAP и помогите им подать заявление.

Вопросы и ответы с заседания мэрии 4 марта 2022 года

С июля прошлого года я получаю средства на оплату жилья. Буду ли я получать эти средства до июля 2022 года или до сентября?
Последний месяц, когда заявители смогут получать арендную плату, - май 2002 года, так как финансирование закончилось.

Будет ли оказана какая-либо дополнительная помощь, поскольку деньги заканчиваются и в мае их не будет?
Есть и другие программы, с разными требованиями, которые можно получить через Allegheny Link - 1-866-730-2368. Посмотрите также эти ресурсы:
https://covidrentrelief.alleghenycounty.us/other-resources/.

Что делать, если вы подали заявление только на получение помощи на оплату коммунальных услуг, но еще ничего не заплатили?
Как только мы отправляем платеж в коммунальную компанию, мы ждем его. Если вы еще не прошли Шаг 4 и мы еще ничего не отправили в вашу коммунальную компанию, пожалуйста, загрузите свои документы (счета за коммунальные услуги) как можно скорее. Вы также можете обратиться за помощью в один из
центров по приему беженцев. Пожалуйста, убедитесь, что все ваши счета за коммунальные услуги и другая информация, необходимая для обработки запроса на оплату коммунальных услуг, поданы до 31 марта 2022 года. После 31 марта обращения в Dollar Energy Fund направляться не будут.

У нас [домовладельцев] около 40-50 жителей, которые сейчас хотят подать заявку на получение средств ERAP. Можем ли мы провести консультацию в течение следующих двух недель?
Да, пожалуйста, помогите своим жильцам. В связи с большим количеством участников программы ERAP сотрудники ACTION-Housing заняты обработкой заявлений и не могут помочь в организации клиник. Однако мы будем рады поделиться с вами списком необходимых документов.

Я нахожусь в процессе обработки платежей уже больше месяца, и мой арендодатель недоволен. Мы с арендодателем писали и звонили по электронной почте и не получали ответа уже несколько недель.
Мы ценим ваше терпение. Мы знаем, что ждать тяжело. Мы только что наняли дополнительный персонал, который будет работать с нами в течение следующих шести недель, чтобы быстрее помогать людям. Кто-нибудь обязательно свяжется с вами. Если вы не можете ждать, зайдите в Центр стабилизации жилищной ситуации по адресу: Седьмая авеню, 415, в центре Питтсбурга; часы приема с понедельника по пятницу с 8:30 утра до 4:30 вечера.

Если я подам заявку на оплату аренды и коммунальных услуг за январь, февраль и март сегодня, откроется ли система15марта для подачи заявки на апрель и май?
Да, вы можете запросить платежи за апрель и май, если ваше заявление будет обработано до
15 марта.

Что делать, если вы подали заявление на получение помощи по квартплате и коммунальным услугам, но вам нужна помощь только по одному из них? Нужно ли удалять первое заявление и подавать новое?
Нет, не удаляйте его. Отправьте электронное письмо с вашим номером Т на адрес ACTION-Housing
rentalassistance@actionhousing.org и сообщите нам, что вы хотите поменять заявку и загрузить соответствующие документы.

У меня есть тетя, которая подала заявление и получила ответ, что ей заплатят за квартиранта, но до сих пор не получила деньги.
Пожалуйста, попросите ее написать в ACTION-Housing по адресу
rentalassistance@actionhousing.org. Приложите письмо о предоставлении средств и укажите ее номер Т, и мы проведем расследование.

В этом месяце я должен был пройти переаттестацию. Когда это будет оформлено и когда будет выплачена квартплата за март?
Вам будет выплачена квартплата, если вы все еще имеете на нее право. В связи с высоким уровнем участия в ERAP, обработка заявлений занимает больше времени, поэтому, пожалуйста, будьте терпеливы с нами. Вы можете в любое время проверить статус вашего заявления здесь:
https://acdhscrrp.alleghenycounty.us/CITIZEN/Security/Disclaimer. Пожалуйста, проверьте примечания, чтобы убедиться, что у нас есть все документы, необходимые для осуществления выплаты.

Где находятся центры выездного обслуживания?
По всему округу расположено девять центров помощи нуждающимся
. Узнайте, где они находятся и когда они открыты. Часы работы зависят от места расположения. Ни один из центров не работает по выходным.

Я получал платежи, но они прекратились, и я знаю, что все загрузил. Что мне делать?
Если вы подали свое заявление с необходимыми документами, то это просто занимает время. Мы знаем, что ждать тяжело, и ценим ваше терпение. Вы можете в любое время проверить статус вашего заявления здесь: https://acdhscrrp.alleghenycounty.us/CITIZEN/Security/Disclaimer. Вы также можете написать в ACTION-Housing по адресу rentalassistance@actionhousing.org и попросить обновить информацию. Пожалуйста, укажите в письме ваше полное имя, адрес и T-номер.

Почему мой платеж находится в процессе обработки уже больше месяца?
Если ваше заявление находится в стадии обработки, это означает, что мы подали платеж и он находится в руках банка. Крупные банки, как правило, обрабатывают платежи быстрее. Существует также вероятность того, что произошла ошибка, поэтому, пожалуйста, напишите в ACTION-Housing по адресу
rentalassistance@actionhousing.org по истечении 10 дней, и мы поможем вам разобраться.

Я все еще безработный. Могу ли я запросить помощь на будущие месяцы, например, на апрель?
Если вы все еще имеете право на ERAP, вы можете запросить дополнительные месяцы до мая. Май 2022 года - это последний месяц, когда будет производиться оплата аренды.

Могу ли я подать заявление на дополнительный месяц, так как мои 15 месяцев истекают в конце месяца?
Вы имеете право на участие в программе до мая 2022 года, если вы еще не превысили 15-месячный срок.

Если я нахожусь в процессе выселения, не поздно ли получить помощь?
Нет, не поздно! Приходите в Центр стабилизации жилья по адресу: Седьмая авеню, 415, в центре Питтсбурга; часы приема с понедельника по пятницу с 8:30 до 16:30. Сотрудники ACTION-Housing и RentHelpPGH помогут вам. Обязательно возьмите с собой копию договора аренды, документы, подтверждающие ваш доход, и заявление о выселении. Если вы не можете прийти в указанные дни или время, позвоните или напишите в RentHelpPGH по телефону 412-534-6660 (на английском языке) или 412-530-5244 (на испанском языке).

Когда я пытаюсь войти в свое приложение, появляется сообщение, что оно заблокировано?
Позвоните в справочную службу DHS по телефону 412-350-4357 X2, чтобы сбросить пароль.

Согласно моему онлайн-заявлению, мне была одобрена помощь на оплату коммунальных услуг, и она была оплачена, но мой поставщик электроэнергии не получил платеж. Когда поставщик получит уведомление о его поступлении?
После одобрения вашего заявления наши партнеры из Dollar Energy связываются с коммунальными компаниями и запрашивают задолженность за те месяцы, которые вы просили оплатить, и выплачивают до запрашиваемой суммы. Время ответа варьируется в зависимости от коммунальной компании. Вы можете вернуться в свое приложение и нажать на последнюю вкладку, чтобы увидеть, какие коммунальные услуги были оплачены:
https://acdhscrrp.alleghenycounty.us/CITIZEN/Security/Disclaimer.

Как долго арендодатель получает деньги и будет ли он получать их каждые три месяца?
Платежи производятся ежемесячно. 15 марта мы можем оплатить аренду за апрель и май. Процесс обработки занимает от недели до 10 дней, после чего ваш арендодатель должен получить фактический платеж в течение двух-десяти дней.

Должны ли вы решить, за какой из 15 месяцев вы хотите платить - за аренду или за коммунальные услуги?
Арендная плата и коммунальные услуги могут оплачиваться за одни и те же 15 месяцев.

Независимо от того, на каком этапе находится рассмотрение моего заявления, май - это последний месяц, когда будет выплачиваться арендная плата?
Да, май 2022 года - это последний месяц, когда будет производиться оплата аренды. Однако, если ваше заявление не будет рассмотрено до июня или июля, майская квартплата все равно будет выплачена, если вы имеете на нее право и финансирование остается доступным.

Могу ли я запросить помощь за апрель сейчас?
Нет, пожалуйста, войдите в свою программу
15 марта, чтобы запросить апрельские выплаты. Мы благодарны вам за терпение, так как ожидаем, что с таким запросом обратятся около 10 000 семей.

Является ли обращение в Allegheny Link следующим лучшим вариантом для того, чтобы попытаться найти другую помощь на оплату аренды и/или коммунальных услуг?
Да. Позвоните по телефону 866-730-2368 или напишите по электронной почте
AlleghenyLink@ AlleghenyCounty.us. Также:

  • Программа энергетической помощи домам с низким уровнем дохода (LIHEAP) будет осуществлять денежные выплаты вашей коммунальной компании. Подробнее об этой программе и о том, как подать заявку: https://www.dhs.pa.gov/Services/Assistance/Pages/LIHEAP.aspx.
  • Помощь в оплате просроченных счетов за воду (Low-Income Household Water Assistance, LIHWAP). Узнайте больше: https://www.dhs.pa.gov/Services/Assistance/Pages/LIHWAP.aspx

Я нахожусь на стадии "обращения к арендодателю" уже больше месяца, и это повторная заявка. Есть ли причина такой задержки, кроме нехватки персонала и времени?
Возможно, вы указали, что во время переаттестации у вас изменилась арендная плата, или вы переехали, или у вас другой арендодатель. Если это не так, пожалуйста, отправьте письмо на адрес ACTION-Housing
rentalassistance@actionhousing.org и укажите свой номер T. Мы рассмотрим этот вопрос.

Я должен был отправить обновленные документы, что я и сделал в феврале. Я до сих пор не получил ответа. Это связано с большим количеством людей, подавших заявления?
Да, в связи с высоким уровнем участия в ERAP требуется некоторое время, чтобы справиться с отставанием. Мы ценим ваше терпение. Вы можете отправить нам письмо по адресу rentalassistance@actionhousing.org и указать свой Т-номер, чтобы попросить обновить информацию. Вы также можете проверить, есть ли комментарии в вашем заявлении. Войдите в систему здесь: https://acdhscrrp.alleghenycounty.us/CITIZEN/Security/Disclaimer.

Я имею право на 15 месяцев. Если несколько месяцев было пропущено, могу ли я вернуться, исправить это и подать заявление повторно?
Нет, вы не можете подать заявление повторно. Если с одним из месяцев возникли проблемы, мы можем их исправить. Напишите нам по адресу
rentalassistance@actionhousing.org и укажите свой номер Т. Мы рассмотрим это.

Что насчет 8-й секции? Смогу ли я перейти в Секцию 8?
ERAP и Раздел 8 - это две отдельные и разные программы. Если вы хотите подать заявление на участие в программе Section 8, свяжитесь с жилищными органами по указанным ниже телефонам. Наличие заявления ERAP или участие в программе не влияет на то, будете ли вы иметь право на получение Раздела 8.
В зависимости от того, где вы живете, свяжитесь с:

Если я сегодня подам документы за январь, февраль и март на получение помощи по квартплате и коммунальным услугам, откроется ли система 15 марта, чтобы я мог подать документы за апрель и май?
Да, поэтому, пожалуйста, отметьте это где-нибудь, чтобы не забыть! Начиная с 15 марта вы можете подавать заявки на оплату квартплаты и коммунальных услуг за апрель и май. Вы также можете подать заявку на февраль и март.

Будут ли районные центры ERAP работать до мая 2022 года для оказания помощи в рассмотрении заявлений?
Да, центры приема заявлений будут работать как минимум до мая 2022 года.

Что если мое заявление не будет рассмотрено до 31 марта?
Мы будем продолжать обрабатывать все заявки, отвечающие требованиям, пока у нас не закончатся деньги.

Как арендодатель, есть ли предел для штрафов за просрочку? 10 долларов в день в течение 15 месяцев составляют более 4500 долларов. Однако так написано в договоре аренды.
Мы платим разумные штрафы за просрочку - $50 в месяц при аренде менее $1,000 в месяц и $100 в месяц при аренде более $1,00 в месяц. Если вы являетесь арендодателем, пожалуйста, отнеситесь к этому разумно, поскольку мы хотим, чтобы оставшиеся средства могли помочь как можно большему числу людей.

Когда я снова вхожу в свое приложение, я не могу подать заявление на март прямо сейчас. Я бы хотел это сделать, но я все еще жду решения по поводу февраля".
Если вы пока не можете подать заявление на март, это означает, что ваш февральский платеж еще не оплачен. Февраль должен быть оплачен до марта. Пожалуйста, продолжайте проверять, так как мы работаем так быстро, как только можем, чтобы произвести платежи.

Если мы должны запрашивать дополнительные месяцы 15 числа предыдущего месяца, означает ли это, что 15 апреля - последний раз, когда мы можем запросить месяц май, или 15 мая - для месяца июнь?
Вы можете запросить апрель и май, но не июнь. За месяцы после мая 2022 года арендные платежи производиться не будут.

Я знаю, что заявки принимаются только до 31 марта, но для заявителей, которые уже подали заявку, будут ли выплаты производиться после мая, если будет задержка в обработке?
Мы будем продолжать обрабатывать заявки и производить выплаты при наличии финансирования.

Если мой первый платежный месяц - июль 2021 года, могу ли я подать заявление на получение денег для оплаты счетов до июля 2021 года, например, в июне 2020 года?
Если вы не исчерпали свой 15-месячный запас, вы можете вернуться назад. Хотя мы не можем производить платежи за аренду или коммунальные услуги до апреля 2020 года.

Что делать, если я до сих пор ничего не слышал об арендаторе, который подал заявку в прошлом году. Должен ли я повторно подать заявку на этого жильца?
Нет, не подавайте повторное заявление. Это означает, что их заявление по какой-то причине находится на этапе 2. Попросите вашего арендатора снова войти в систему, чтобы проверить, не нужна ли нам дополнительная информация от него:
https://acdhscrrp.alleghenycounty.us/CITIZEN/Security/Disclaimer или отправьте ACTION-Housing электронное письмо по адресу rentalassistance@actionhousing.org.

Что делать, если счета моего клиента выписаны на чужое имя? Этот человек является соседом по комнате, а у моего клиента нет договора аренды, ничего страшного, если я представлю письменное письмо?
Заполните короткую и простую форму устного договора аренды, которая находится в приложении.

Мои 15 месяцев истекли, и похоже, что моя переаттестация была перенесена на июнь. Значит ли это, что, хотя мои 15 месяцев истекли, я могу получить дополнительные месяцы?
Нет, вы не можете получить дополнительные месяцы.

Если в заявлении содержится просьба о выплате пени за просрочку более 50 долларов в месяц, будет ли она автоматически скорректирована или будет отклонена?
Заявка не будет отклонена. Вам будет предложено скорректировать его. Если вы являетесь арендодателем, включение разумных штрафов за просрочку в бухгалтерскую книгу позволит вам получить деньги.

Чтобы уточнить, вы будете продолжать обрабатывать заявления на оплату коммунальных услуг до марта и заявления на аренду жилья до мая, если средства еще есть?
Да

Мой арендодатель заплатил моей канализационной компании напрямую, потому что средства, которые я получил, были направлены вместо этого в мою водопроводную компанию. Мой домовладелец добавил платеж за канализацию в мою книгу учета арендной платы. Могу ли я представить эту сумму в качестве части арендной платы за март?
Да, пожалуйста, предоставьте доказательства того, что ваш домовладелец произвел оплату, и приложите копию договора аренды, чтобы показать, что вы несете ответственность за оплату канализации как часть арендной платы.

Если вы оплачиваете счет за воду, который выставляется вам, но указан в вашем договоре аренды, может ли эта сумма также быть добавлена? Должен ли арендодатель просто включить эту сумму в запрос за месяц?
Мы можем оплатить этот счет за воду. Пожалуйста, предоставьте доказательство того, что вы заплатили, и приложите копию договора аренды, чтобы показать, что вы несете ответственность за оплату воды как часть арендной платы.